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Stornobedingungen für Sommer 2020

  • Auf Grund der gegebenen Umstände gelten für den Sommer 2020 folgende Stornobedingungen
  • Die Buchung kann bis 7 Tage vor Antritt kostenlos storniert werden.
  • Die Buchung kann bis zum Tag der Anreise kostenlos storniert werden, wenn Reiseteilnehmer oder nahe Angehörige an COVID-19 erkranken. Dafür ist ein ärztliches Attest vorzulegen.

Anzahlung Sommer 2020

  • Auf Grund der gegebenen Umstände verzichten wir bis auf weiteres auf eine Anzahlung.
  • Die Buchung ist auch ohne Anzahlung gültig

Stornobedingungen für Winter 2020/21

  • Auf Grund der gegebenen Umstände gelten für den Winter 2020/21 (1. 11. 2020 bis 30. 4. 2021) folgende Stornobedingungen
  • Die Buchung kann bis 14 Tage vor Antritt kostenlos storniert werden.
  • Bei Stornierung 14-7 Tage vor Antritt sind 70% der Reisekosten fällig und bei Stornierung kürzer 7 Tage vor Reiseantritt sind 90% der Reisekosten fällig
  • Die Buchung kann bis zum Tag der Anreise kostenlos storniert werden,
    • wenn Reiseteilnehmer oder nahe Angehörige die im gemeinsamen Haushalt leben an COVID-19 erkranken. Dafür ist ein ärztliches Attest vorzulegen.
    • wenn einem Reiseteilnehmer oder nahen Angehörigen Isolationsmaßnahmen auferlegt wurden. Darüber ist eine entsprechende amtliche Anweisung vorzulegen.
    • wenn für das Herkunftsgebiet des Urlaubers bzw. für das Urlaubsgebiet behördliche Reisebeschränkungen erlassen werden.
  • Für eine verbindliche Buchung ist eine Anzahlung von € 300,- pro Zimmer zu leisten.

Unsere AGBs (Allgemeinen Geschäftsbedingungen)

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie in der Fassung vom 15. 11. 2006. Diese können Sie unter folgendem Link herunterladen: AGBH

Unsere Bankverbindung für Anzahlungen:

Konto lautend auf: Hotel Kristall GmbH
Salzburger Sparkasse Bank AG
Blz: 20404
Kto.Nr.: 07608064669
IBAN: AT552040407608064669
BIC (Swift): SBGSAT2S

Anzahlung:

  • Bei fixer Reservierung bitten wir Sie um eine Anzahlung von EUR 300,00 pro gebuchtem Zimmer.
  • Bei Verwendung von IBAN und BIC(Swift) kostet Sie eine Überweisung innerhalb der EU nicht mehr als eine Inlandsüberweisung.
  • Bitte geben Sie bei der Überweisung als Verwendungszweck die vollständige Adresse an.
  • Sie erhalten keine Verständigung über den Eingang der Anzahlung. Wir werden Sie jedoch kontaktieren falls die Anzahlung nicht eingehen sollte.

Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingunen der Hotellerie

Stornierung lt. AGBH § 5

Stornogebühren werden ausnahmslos in Rechnung gestellt. Die Stornogebühren werden wie folgt berechnet. 

bis 2 Monate vor Anreise
2 Monate bis 1 Monat vor Anreise
1 Monat bis 1 Woche vor Anreise
1 Woche vor Anreise
kostenlos
40%
70%
90%

Bei verspäteter Anreise oder verfrühter Abreise wird der gesamte Reisepreis fällig.

Beistellung einer Ersatzunterkunft lt. AGBH § 6

  • 6.1 Der Beherberger kann dem Vertragspartner bzw den Gästen eine adäquate Ersatzunterkunft (gleicher Qualität) zur Verfügung stellen, wenn dies dem Vertragspartnerzumutbar ist, besonders wenn die Abweichung geringfügig und sachlich gerechtfertigt ist.
  • 6.2 Eine sachliche Rechtfertigung ist beispielsweise dann gegeben, wenn der Raum (die Räume) unbenutzbar geworden ist (sind), bereits einquartierte Gäste ihren Aufenthalt verlängern, eine Überbuchung vorliegt oder sonstige wichtige betriebliche Maßnahmen diesen Schritt bedingen.
  • 6.3 Allfällige Mehraufwendungen für das Ersatzquartier gehen auf Kosten des Beherbergers.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung mit EC-Karte, Maestro, Bankomat, Kreditkarte (Visa, Master Card) oder bar

Was muß man extra bezahlen

  • EUR 1,15 Ortstaxe pro Erwachsener und Tag
  • Für Hunde berechnen wir im Winter EUR 10,00 und im Sommer EUR 7,00 pro Tag ohne Futter. (Im Speisesaal sind Hunde nicht erlaubt!)
  • Massagen
  • Skiservice
  • Doppelzimmer zur Einzelbelegung nur auf Anfrage (Wir verfügen über keine Einzelzimmer)

Ab wann können wir die Zimmer beziehen?

  • Ab 15.00 Uhr (Checkin) können Sie die Zimmer bei der Ankunft beziehen. Bei der Abreise bitten wir Sie die Zimmer bis 10.00 Uhr (Checkout) für die Reinigung frei zu machen. Bei verspäteter Ankunft (nach 18.00 Uhr) bitten wir Sie uns kurz anzurufen. Ansonsten werden die Zimmer nach 18:00 Uhr nach Möglichkeit vermietet.

Wir möchten nur mit Frühstück buchen was kostet das?

Bei Buchung mit Frühstück bringen wir € 21,00 pro Vollzahler und Tag vom Halbpensionspreis in Abzug.

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